邮储银行浮梁县支行开展“行长值大堂”活动

来源:今视频 发布: 2022-05-07 17:07
为深化“以客户为中心”的服务理念,进一步提升综合服务能力,改善客户服务体验,提高发展质量和效益,近日,邮储银行浮梁县支行开展了“行长值大堂”活动,与客户面对面展开交流,倾听客户声音。

为深化“以客户为中心”的服务理念,进一步提升综合服务能力,改善客户服务体验,提高发展质量和效益,近日,邮储银行浮梁县支行开展了“行长值大堂”活动,与客户面对面展开交流,倾听客户声音。

行长值大堂期间,该支行行长陈超从进门扫码登记到熟练取号、指导客户填单并达成业务,始终保持微笑服务,全流程为客户提供业务咨询、引导、宣传等金融服务。热情的服务态度、娴熟的服务技巧和深厚的专业知识,赢得了现场客户的尊重和赞许。

通过“行长值大堂”活动,该支行行长为员工做好示范,发挥引领作用。着力发现并解决厅堂营销服务中存在的问题,提高网点转型发展质效。(朱灵)