依法依规解决群众合理诉求 用心用情维护群众合法权益

来源:景德镇日报 编辑:黄益华 发布: 2022-04-21 15:43
4月20日,景德镇市委书记刘锋来到市信访局,面对面倾听群众心声,协调解决群众诉求。刘锋强调,群众利益无小事、一枝一叶总关情,我们要坚持以人民为中心的发展思想,始终坚守为民情怀,依法依规解决群众合理诉求,用心用情维护群众合法权益,满腔热情为群众办实事、解难题,带着感情、带着责任真正把信访工作做到群众心坎上。

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4月20日,景德镇市委书记刘锋来到市信访局,面对面倾听群众心声,协调解决群众诉求。刘锋强调,群众利益无小事、一枝一叶总关情,我们要坚持以人民为中心的发展思想,始终坚守为民情怀,依法依规解决群众合理诉求,用心用情维护群众合法权益,满腔热情为群众办实事、解难题,带着感情、带着责任真正把信访工作做到群众心坎上。

景德镇市委常委、市委政法委书记胡春平,市人大常委会副主任、市委秘书长罗建国一同参加。

“大家有什么问题诉求?我们一定努力解决好。”在景德镇市信访局群众来访接待室,刘锋亲切诚恳的态度,让来访群众一瞬间打消了紧张拘束的情绪,打开了话匣子。在当天的接访中,群众来访问题主要涉及小区内涝、项目施工导致房屋漏水等方面。刘锋认真倾听、仔细记录,不时插话询问相关情况,并围绕群众反映的问题,与属地和相关部门负责同志共同研究解决方案,要求有关方面依法妥善解决问题,限时办结,给群众一个满意答复。

刘锋强调,做好群众来信来访工作,事关人民群众切身利益和社会大局稳定。全市各地各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想,切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感,勇于担当,主动作为,认真解决好群众合理诉求和关心的热点难点问题,妥善化解矛盾纠纷,切实维护群众合法权益。要切实转变工作作风,增强群众观念,加强沟通引导,耐心细致做好政策宣传、解疑释惑等工作,把信访工作做深做细做实,不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度。要着力于矛盾化早化小,加强预判预测,畅通信息渠道,努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,避免小问题拖成大问题、一般问题演变成突出问题。要提升信访工作质效,对群众反映的问题,要深入分析原因,注重多部门协同、多途径推进,依法依规快速处理,确保群众关切和合理诉求件件有落实、事事有回音。(来源:景德镇日报 张怡)