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拿出梳子、推子和剪刀，接一盆热水放在脚边，熟练地给老人围上围布……四年间，乐平市巾帼志愿者无数次重复这一系列动作，给老人理发、陪老人聊天。
“一老一小”关乎每个家庭，也是最大的民生问题。乐平市巾帼志愿者协会自2017年11月成立以来，以留守、困境儿童、孤寡老人等困境群体的实际需求为导向，精准开展“关心孤寡老人，关爱青少年，关注社会”服务项目，实现“老有所养、幼有所教”。日前，该协会接到喜报，入选为全国文明实践巾帼志愿“阳光站”。
近年来，在会长郎柳玉的带领下，巾帼志愿者走遍了乐平市22所敬老院和7所养老院，每到一处都为老人带去礼物，亲切地和老人唠家常，了解他们的生活状态、健康状态，并为他们剪指甲、理发、打扫院子、整理房间等。“谢谢你们经常过来陪我说说话、聊聊天，我觉得这日子过得很舒心。”在众埠镇敬老院，一位80多岁的老奶奶拉住志愿者的手说道。
孤寡老人需要简单照护和情感慰藉，而青少年儿童面临学业和成长的“双重压力”，不仅缺少生活和学习上的关心，心理健康问题同样不容忽视。
为此，该协会紧扣需求，走进乐平城乡的20多所学校，从幼儿园到职业中专，举办了70多场讲座和团体心理辅导，给予孩子们正向的引导；为家长开设了“如何做合格家长”等18场讲座，提供更为健全的、更为健康的养育方式；组织志愿者对参加高、中考的学生进行考前放松团队心理辅导，鼓励学生通过科学的心理暗示，将焦虑等心理转化为动力。
“与此同时，我们创建了‘重燃心中那盏灯’心理咨询室，免费为1000多位家长、学生进行心理咨询，进行了20多次重大心理危机干预，挽救了有自杀倾向者的生命。”郎柳玉告诉记者，2018年，她曾接到来自十里岗中学的求助电话——“郎老师，您能不能过来帮帮我们，有一位女学生20多天没来上学了。”上完课后，郎柳玉立即乘车前往这名学生家中，发现她的家庭经济条件较差，父母都是残障人士。受家庭环境的影响，该生一直有些自卑，缺乏学习热情。郎柳玉坐在她身边，嘘寒问暖，给她补习功课，鼓励她不要气馁，并与她长期保持联系。在郎柳玉的帮助下，这名学生逐渐克服了自卑，学习成绩也逐步上升。
2020年初，新冠肺炎疫情的暴发打乱了人们正常的生活节奏，同时发生变化的，还有人们的心理状态。郎柳玉感知到了这种变化，迅速组织协会中有资质的志愿者加入江西省心理援助热线服务团队，为有诉求的群众、一线医护人员及其家属进行人文关怀800多人次，守卫百姓心理防线。
巾帼志愿者王少捷是国家二级心理咨询师和家庭教育指导师，疫情暴发后，她第一时间报名参加了江西省心理咨询师协会抗击疫情心理援助热线志愿服务，成为景德镇分队和江西省青少年心理健康教育辅导中心心理援助志愿服务队成员，通过热线电话、qq、微信，为长期超负荷工作在抗疫一线的公安民警、社区工作者，以及被隔离人员、恐慌焦虑的市民提供线上心理援助，帮助他们正确应对疫情、情绪平稳地渡过疫期。
“今后，我们将充分发挥‘巾帼志愿阳光站’在志愿服务中的作用，不断提升巾帼志愿者服务妇女儿童、家庭和服务弱势群体的能力和水平，使之成为重要的社会工作力量。”郎柳玉说道。（来源：景德镇日报 田文娟）
