聚焦重点 集中攻坚

优化营商环境涉及方方面面、影响长远发展，是一场深刻的体制变革和制度创新，是一件关乎全局、决定未来的大事。

围绕“一年求突破、两年创一流、三年树标杆”这个跳起来可以摘到的“桃子”，我们既不能盲人摸象、以偏概全，更不能不明就里、大而化之，唯有以系统思维找准方法路径、拿出务实举措，才能达到。而聚焦重点、集中攻坚就是摘到“桃子”的关键。具体来说，就是要通过五个“大力”实现五个“推动”。

打赢优化营商环境攻坚战，必须大力改革创新，推动效能大提升。要简流程，让老百姓少跑腿、少见面、不求人；要降成本，让企业在用地、用能、用工、融资、税负、物流等方面享便利、得实惠、有发展；要放权力，切实做到“清单之外无权力、大厅之外无审批”；要创新监管方式，做到信用优良不查、企业安静期不查、未经许可不查……优化营商环境是涉及面最广、牵扯度最深的改革。我们要通过市场环境改革、政务环境改革、法治环境改革、开放环境改革、人文环境改革，以改革突围、以创新提升，全力破解营商环境的突出问题和关键矛盾，推动服务效能整体提升。

打赢优化营商环境攻坚战，必须大力优化服务，推动作风大转变。服务企业就是服务发展，牢固树立“人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链”的理念是前提。领导干部要“将心比心”，多用“乙方思维”，转换角色、换位体验，以办事群众的身份，感受服务效率高不高、业务精不精、流程优不优、体验好不好。党员干部要“热心真心”，开展好“万干挂万企”活动，当好有事必达的“信息员”、有呼必应的“服务员”、有难必解的“办事员”。要全面推行“企业服务日”和“企业安静期”机制，真正做到对市场主体“有求必应、无事不扰”。

打赢优化营商环境攻坚战，必须大力加强治理，推动问题大整治。“新官不理旧账”是客商最害怕的问题，要通过开展专项治理，用政府的诚信稳定市场预期、换取企业信心、赢得客商口碑。要积极开展中介服务乱象治理，打破市场垄断，切断利益关联，减少乱收费行为，维护市场公平秩序。要集中开展工作人员不作为慢作为专项治理，狠抓一批负面典型，严肃追责问责，加强典型宣传，形成强大震慑作用。

打赢优化营商环境攻坚战，必须大力争先进位，推动位次大前移。营商环境评价，是营商环境优化升级“一号改革工程”的重要“标尺”。要聚焦营商环境评价工作，以问题为导向、拿结果来说话，更好满足企业全生命周期需求，全面提升这座城市的美誉度和吸引力。营商环境好不好，企业最有发言权。要用好企业评这面“放大镜”，把企业的获得感作为评判标准，逐一对照、举一反三，做到整改一个、改善一批、全面提升。要让企业成为参与者、监督者，评判各部门工作成效，实现营商环境评价体系位次大前移。

打赢优化营商环境攻坚战，必须大力便民惠民，推动满意度大提高。优化营商环境最根本目的是壮大市场主体、推动经济发展、提高老百姓的幸福指数。要把群众需求作为工作的出发点和落脚点，急群众之所急，努力实现“一件事、一个门、一个窗、一次办”，让老百姓少找人、少跑腿、少材料、少排队。要把群众的评价作为“评分表”，成立举报投诉中心，建立“24小时”受理举报机制，设立12345热线和掌上投诉举报APP，做到第一时间进入、第一时间转办、第一时间回复，努力把热线服务办成民心工程。

惟其艰难，更显勇毅。一份部署，九分落实。营商环境的优化升级，都是难啃的“硬骨头”，也是必须完成的“硬任务”。让我们一项项攻坚、一件一件落实，打好打赢这场优化营商环境的攻坚战，为全面建设社会主义现代化国际瓷都提供强大支撑。（来源：景德镇日报）