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今视频（江西网络广播电视台）讯 3月23日上午，景德镇市优化营商环境系列新闻发布会昌江区专场在景德镇市政府新闻发布厅举行。
会上，昌江区营商环境优化升级“一号改革工程”领导小组副组长介绍了该区推进营商环境优化升级“一号改革工程”的相关情况，重点就工作开展情况和下一步工作计划进行了简要介绍。
据悉，该区坚持高起点谋划、高规格推进，迅速成立了营商环境优化升级“一号工程”领导小组及指挥部。结合昌江实际，提出了“一个目标、五大改革、十大行动、五个保障”，调动全区各行业、各领域的力量进行全方位整体提升。开展昌江区“千名干部入万企”活动，建立区、乡、村（居）三级干部工作网络，实现对全区近3万家规上企业、服务业、商贸业等市场主体服务的全覆盖。实施“领导干部走流程”机制，建立县级领导挂点重点企业服务制度。精心打造“畅快办”营商环境品牌，实行“一门办理、一窗受理、集成服务”，区政务服务大厅二期建设即将于本月完工并交付使用。建立引入第三方闭环考核评价机制。聘请专业第三方介入评价指导，通过建立“问题采集→任务交办→落实整改 →整改反馈→考核奖惩”的闭环管理流程，实行每月一次“红黑榜”的评价方式，实现以评促改，传导压力。
昌江区还结合实际，针对当前营商环境中的“痛点”“难点”，创新实践，建立书记、区长早餐畅谈会制度，倾听企业诉求，让企业更“暖心”；健全以跨部门“双随机、一公开”的综合监管和“互联网+监督”为基本手段，实现“进一次门，查多样事，一次到位”，实行每月仅限2次检查制度，疏通“堵点”，让企业更“爽心”；实行“首问负责制”及“首接负责制”，对企业诉求限时结办，按期答复，解决“难点”，让企业更“舒心”。
昌江区工商联、区市场监督管理局、区行政服务中心有关负责同志分别介绍了该区营商环境优化升级的具体举措和创新做法。
据了解，为更好服务区企业主，昌江区畅通投诉举报渠道，企业可通过三种途径来反映诉求：一是拨打热线电话，拨打7111771或967788；二是发送电子信箱，cjqgsl@163.com；三是来访来信，来访：到区非公维权中心书面投诉，来信：邮寄信件的形式投诉地址是景德镇市昌江区工商联（非公维权服务中心）。区维权服务中心一旦接到企业诉求，将通过登记、审核、分类、自办或转办、督办、回复五个办理程序，采取“1个工作日电话联系，一般问题5个工作日办结，疑难问题10个工作日回复”快速处理机制。回应和化解企业的堵点、难点、痛点。
据了解，为便捷市场准入、提升服务效能、营造公平秩序，昌江区市场监管局精简程序环节，企业平均开办时间从1.5天内大幅压缩至2小时内，个体工商户开办由承诺件变即办件，提供材料齐全可做到当场领取营业执照，市场准入“再提速”。精准对接需求，全力做好辖区内市场主体服务工作，主动沟通，靠前服务，大力开展“暖企”行动，服务效能“再提升”。凝聚监管合力，严格执行公平竞争审查制度，着力查处违法违规行为，切实减轻企业负担，降低企业经营成本，市场秩序“再规范”。创新监管方式，全面推进部门联合“双随机”检查，将更多事项纳入部门联合抽查范围，最大限度实现“进一次门、查多项事”，减少对企业的干扰，市场活力“再释放”。同时还坚持处罚与教育相结合原则，已对10多起企业非主观轻微违规、未造成严重后果等行为，采取包容审慎的态度，灵活运用提示、告诫、约谈、建议等非强制性执法方式规范经营行为，实施“首违不罚”，凸显了市场监管的温度。
“畅快办”是昌江区为优化营商环境倾力打造的一个政务服务品牌，提供“一站式”服务，让企业群众少跑腿。今年5月，区行政服务中心二期可以投入使用。目前，进厅办事的企业群众可以“五免费”，包括：为老年人、残疾人等特殊群体免费提供口罩进厅办事、免费复印办事材料、免费帮代办、免费为新办企业和个体户刻制公章、免费邮寄证照，办事“零成本”更舒畅。另外，区行政服务中心还改革提升效能，以办食品经营许可证为例，改革以前需要提供的材料有15份40余张，群众要到自助机上自己打印材料，填好后一一上传网上，正常办下来需要1至2小时。改革后材料只要20来张，窗口免费提供空表，大厅提供帮代办服务，约30分钟就可办好，让群众“零成本”快捷地办成事。（黄益华）
