职工好“娘家”

“这里真是我们职工的好‘娘家’。”与采耳店达成调解协议后，龙崇洁感触颇深。

龙崇洁曾在浙江路某采耳店工作。不久前，她因个人原因辞职，不仅没拿到工资，还被店家要求赔偿两年来的培训费、服装费等一系列费用。无奈之下，龙崇洁来到珠山区太白园街道浙江路社区劳动关系综合服务站求助。

经服务站多方协调，联合市、区人社部门以及社区工作人员一起来到龙崇洁曾经工作过的采耳店进行调解，在多方努力下，龙崇洁如愿拿到了工资，问题得到圆满解决。而这，仅仅是该社区从党史学习教育中汲取精神动力，努力构建和谐劳动关系、扎实为民办实事的一个缩影。

浙江路社区地处繁华的浙江路中段，周边商贸服务业发达，个体工商户较多，劳动关系纠纷多发易发。为有效解决这个问题，浙江路社区成立了景德镇市首个商圈综合党委，将周边2582家企业商户分类，设立了5个联合党支部，三措并举，努力构建和谐劳动关系。

构建区域化党建工作格局。浙江路社区充分整合区域内的资源，依托社区党群服务中心阵地优势、餐饮工会联合会行业组织优势和社区“三师一室”服务功能优势，为商圈企业和群众提供学习教育、维权服务、帮企助企、心理咨询、就业帮扶等多项服务。每逢大型节假日、特殊纪念日，浙江路社区都会联合商圈综合党委、餐饮工会联合会以及辖区内的党组织和企业、商户，组织开展各类文艺汇演、技能比拼活动，推动企业深入交流学习，共同提升员工服务技能水平和企业知名度，促进行业整体发展。

实行精细化管理工作理念。浙江路社区以和谐劳动关系大讲堂为平台，开展各类教育培训，不仅建设了职工书屋，还收集网络教学资源，采取“课堂式大集中、互动式小分散”学习模式，提升社区居民和商户企业工作技能水平。社区还引入晨天律师事务所、阳光青少年社会工作服务中心，为企业职工和商户提供维权和心理咨询服务。实行“圆桌议事”机制，协调相关职能部门为企业提供服务，帮助企业发展。搭建下岗失业人员和有用工需求的企业之间的桥梁，开展就业招聘服务。

深化网格化管理工作模式。浙江路社区打造了社区劳动关系综合服务站，接入江西人社一体化信息平台，实现20余项人社服务事项进驻社区，并深化网格化管理工作模式，探索“服务＋预防＋调解”相结合的和谐劳动关系路径。服务站实行AB岗工作责任制，由专职人员和辅助人员负责岗位运行事项，确保随时有人管事不脱岗，同时将社区网格员纳入服务站成员范围，组成三人工作小组，形成工作合力。服务站还充分整合区职能部门、街道分管部门和社区等三方力量，形成劳动纠纷调解合力，并采取心理辅导、法律援助、调解服务等举措，努力化解劳动纠纷。

“如今，无论是员工居民还是商户企业，都把社区当‘娘家’，寻求‘娘家’的支持和帮助，感受‘娘家’的温暖和关怀。”浙江路社区劳动关系综合服务站负责人表示，自运行以来，服务站引导多家餐饮企业开展关爱员工走访慰问困难职工等活动，组织开展调解知识宣讲、心理知识大讲堂、人社政策进社区等宣讲活动，受理和化解劳动争议20余起。（来源：景德镇日报 程万海）